Política de Privacidad
En ephyronqualis valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu información personal conforme a la normativa española vigente
1. Información General y Responsable del Tratamiento
ephyronqualis, con domicilio en Calle de la Constitución, 33, 28100 Alcobendas, Madrid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través del teléfono +34659852392 o por correo electrónico en info@ephyronqualis.sbs.
Esta política de privacidad se aplica a todos los servicios que ofrecemos a través de nuestra plataforma de configuración de sistemas, cumpliendo estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
2. Datos que Recopilamos y Base Jurídica
Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestros servicios:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, documento de identidad
- Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
- Datos de navegación: dirección IP, cookies, tiempo de conexión, páginas visitadas
- Información técnica: configuraciones de sistema, preferencias de usuario, historial de actividades
- Datos de facturación: información bancaria necesaria para el procesamiento de pagos
La base jurídica para el tratamiento de tus datos se fundamenta en tu consentimiento expreso, la ejecución de contratos, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos claramente definidos:
- Prestación de servicios de configuración de sistemas informáticos
- Gestión de tu cuenta de usuario y autenticación en la plataforma
- Procesamiento de pagos y emisión de facturas
- Comunicaciones relacionadas con el servicio y soporte técnico
- Mejora de nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
Nunca utilizaremos tus datos para finalidades distintas a las mencionadas sin obtener previamente tu consentimiento explícito.
4. Conservación de Datos y Criterios de Supresión
Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
Los datos de clientes activos se conservan mientras mantengas tu cuenta activa. Una vez finalizada la relación contractual, conservamos la información durante 6 años para cumplir con las obligaciones fiscales y contables establecidas por la legislación española.
Los datos de navegación y cookies se eliminan automáticamente tras 13 meses desde su recopilación, salvo que sea necesario conservarlos por motivos de seguridad o para cumplir con requerimientos legales específicos.
5. Tus Derechos como Titular de los Datos
Como titular de los datos, tienes derecho a ejercitar los siguientes derechos en cualquier momento:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
- Limitación del tratamiento: restringir el procesamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
Para ejercitar cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a info@ephyronqualis.sbs acompañada de copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud.
6. Seguridad y Medidas de Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Sistemas de autenticación robustos y control de acceso
- Copias de seguridad regulares con cifrado de datos
- Monitorización continua de la seguridad de sistemas
- Formación regular del personal en protección de datos
En caso de detectar cualquier brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te notificaremos en un plazo de 72 horas y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar el impacto.
7. Comunicación de Datos a Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de servicios esenciales: pasarelas de pago, servicios de hosting y soporte técnico
- Cumplimiento legal: cuando sea requerido por autoridades competentes
- Protección de derechos: para defender nuestros derechos legales o prevenir actividades fraudulentas
Todos los proveedores de servicios están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y deben cumplir con los mismos estándares de protección de datos que aplicamos internamente.
8. Transferencias Internacionales
En caso de realizar transferencias internacionales de datos, estas se efectúan únicamente a países que ofrecen un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea, o mediante la implementación de salvaguardas adecuadas como cláusulas contractuales tipo.
Te informaremos específicamente sobre cualquier transferencia internacional que pueda afectar a tus datos personales, incluyendo las garantías aplicadas para proteger tu información.
9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes consultar información detallada sobre nuestro uso de cookies, incluyendo los tipos utilizados y cómo gestionar tus preferencias, en nuestra política específica de cookies.
Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar al funcionamiento óptimo de algunos servicios de nuestra plataforma.
10. Modificaciones de la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad cuando sea necesario para adaptarnos a cambios normativos o mejoras en nuestros servicios. Te notificaremos cualquier cambio sustancial con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico asociado a tu cuenta.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercitar tus derechos:
Dirección: Calle de la Constitución, 33, 28100 Alcobendas, Madrid, España
Teléfono: +34659852392
Email: info@ephyronqualis.sbs
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.